Privacy Statement

隐私声明

生效日期:2018年5月

本隐私声明适用于上海龙之梦大酒店www.thelongemonthotels.com。本隐私声明描述了我们如何收集及使用您在我们网站www.thelongemonthotels.com上提供的信息(可能包括个人数据)。该声明还描述了我们使用您的个人信息时您的一些选择,以及您如何获取及更新这些数据。

信息收集

我们收集的个人数据类型包括:

·姓名、邮箱地址、电话号码和家庭住址;

·信用卡信息(信用卡类型、卡号、持有人姓名、到期时间和安全码);

·客人入住信息,包括抵店日期和离店日期、特殊请求、对住宿提供的服务偏好观察(包括客房偏好、使用过的设施或其他任何服务);

·您提供的营销偏好或参与调查、竞赛或促销活动信息;

您可以选择向我们提供何种个人数据(如有)。如果您选择不提供某些信息,与我们进行的部分交易可能会受到影响。

自动收集的信息

在您使用我们的网站时,我们会自动收集信息,其中可能包含个人数据。这些信息包括语言设置、IP地址、位置、设备设置、设备操作系统、日志信息、使用时间、请求的URL、状态报告、用户代理(浏览器版本信息)、操作系统、结果(浏览或预订)、浏览历史、用户预订ID、查看过的数据类型

信息用途

您的个人数据用于以下目的:

A. 预订:我们使用您的个人数据完成并管理您的在线预订。

B. 客户服务:我们使用您的个人数据提供客户服务。

C. 住客点评:我们可能会使用您的联络资料通过邮件邀请您入住后填写住客点评。这可以帮助其他旅友选择适合他们的住宿。如果您提交了住客点评,您的评论可能会发布在我们的网站上。

D. 市场营销活动:我们会在法律允许的范围内使用您的个人信息进行营销活动。我们将您的个人数据用于直接营销,例如商业性的电子报、新产品及服务的营销传播、以及其他我们认为您可能感兴趣的优惠。

E. 其他沟通:我们也可能在其他时候通过电子邮件、邮寄、电话或者短信等方式(根据您提供的联络资料)与您联系。可能会出于以下原因:

  • a. 我们可能需要回复或者处理您的特殊请求。
  • b. 如果您未能完成在线预订,我们可能会通过邮件提醒您完成订单。我们认为这对您有所帮助,可以直接继续预订,免去您重新搜索、从头填写各种预订信息的麻烦。

F. 分析、研究及优化:我们利用个人数据开展调查研究和数据分析,可能会请第三方代为执行。我们可能会以匿名、汇总的方式分享或者披露(包括向第三方)此类调查研究的结果。您的个人信息将用于分析研究,以改善我们的服务、增强用户体验、改进我们在线旅游服务的功能与质量。

G. 安全、欺诈检测及预防:为预防欺诈行为及其他不法活动,我们将使用相关信息(可能包含个人数据)。我们也使用这些信息来调查和检测欺诈行为。 我们可以将个人数据用于风险评估和安全目的,包括用户身份验证。出于这些目的,个人数据可能会与第三方共享,例如相关法律和外部顾问许可的执法机构等。

H. 法律与合规:在某些案例中,我们可能需要使用您提供的信息(可能包含个人数据)来处理和解决法律纠纷与投诉,以服务监管调查和遵从(法律/制度)的目的,或执行协议,或按照法律规定服从执法部门的要求。

法律基础

·关于目的A及B项,我们的依据为合同履行:履行我们之间的合同,可能必须使用您的信息。例如:若您使用我们提供的服务来进行在线预订,我们将依照合约条款使用您的信息,以执行我们的应尽职责来完成和管理订单。

·关于目的C-H项,我们的依据为合法利益:我们可能会使用您的信息来满足我们的合法利益,例如:为您提供网站、邮件和电子报中最为适宜的内容,以改善和提升我们的产品、服务及网站内容,同样服务于行政、欺诈检测和法律目的。当使用个人数据实现我们的合法利益时,我们将始终平衡好关于您的信息保护的权利利益和我们的权利利益。

·关于目的H项,我们还会依据(如适用)遵守相关法律的义务。

如相关法律需要,我们会提前征得您的同意,使用您的个人数据服务于直接营销目的。

如相关法律需要,我们会征求您的同意。如您改变想法表示不同意,可以随时通过这份隐私声明底部备注的地址联系我们。

如果您不接受C-F项列出的数据用途,我们暂不提供直接退出机制(例如在帐号设置中操作),请根据具体情况联系reservation.sh@longemonthotels.com。

数据保留

为向您提供服务,遵守适用法律,解决与任何一方的纠纷,适应我们的业务需要,包括检测及预防欺诈或其他不法活动,我们会保留您的个人信息(可能包含个人数据)至需要的时长。我们保留的所有个人数据均受本隐私声明的约束。如果您对我们处理的某项个人数据的保留时长有疑问,请通过下方联系方式联系我们。

您的选择和权利

您可以掌控我们如何使用您的个人数据,具体方法如下:

·您可以通知我们个人数据的任何更改,也可以要求我们修正我们持有的您的个人数据;

·特定情况下,您可以要求我们删除、阻止或限制处理您的个人数据,或者反对我们使用您的个人数据的特定方式。

我们依赖您的协助来确保您的个人数据完整、准确、最新。如有任何个人信息更改或者不准确之处,您可以通知reservation.sh@longemonthotels.com,我们会根据相关法律处理您的请求。

问题或投诉

如果您对我们处理您的个人数据有任何疑问或者疑虑,或希望行使本通知中的任何权利,欢迎通过reservation.sh@longemonthotels.com。

变更通知

我们的业务处于不断变化中,该隐私声明也可能随时更改。如果您希望关注本隐私声明的更改之处,欢迎查看本隐私声明。

在线预订

价格自 CNY 1300* 最优惠房价保证